Foire Aux Questions (FAQ)
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits, services et processus de commande.
Comment puis-je acheter un produit ?
C'est très simple !
- Parcourez notre site et trouvez le produit qui vous intéresse.
- Cliquez sur le bouton "Acheter" ou "Demander un devis".
- Vous serez redirigé vers une page de commande où vous pourrez entrer vos informations de livraison.
- Choisissez votre méthode de paiement et confirmez la commande.
- Un de nos agents vous contactera rapidement par téléphone pour finaliser les détails et organiser la livraison.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous offrons plusieurs options de paiement pour votre commodité :
- Paiement Mobile : Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money.
- Wave et Djamo.
- Paiement en espèces : Payez directement à la livraison de votre commande.
- Carte Bancaire / Virement : Pour les montants importants ou les commandes d'entreprise.
Vous choisirez votre option préférée sur la page de commande, et notre agent vous guidera pour la finalisation du paiement.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Les frais et délais de livraison varient en fonction du produit (poids, volume) et de votre localisation en Côte d'Ivoire. Les détails spécifiques pour la livraison seront confirmés par notre agent lors de l'appel de confirmation de votre commande. Nous nous efforçons de livrer le plus rapidement et économiquement possible.
Puis-je vendre mes propres produits sur Abidjan Solution ?
Absolument ! Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux partenaires et vendeurs. Nous mettons actuellement en place notre portail vendeur. Pour l'instant, si vous souhaitez vendre sur notre plateforme, veuillez nous contacter directement par téléphone au 07 07 28 34 05 ou par email à ekks@abidjansolution.biz pour discuter d'un partenariat.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question ou assistance, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous joindre :
- Par téléphone au : +225 07 07 28 34 05
- Par email à : ekks@abidjansolution.biz
- En utilisant notre assistant virtuel disponible en bas à droite de la page.
Les articles d'occasion sont-ils garantis ?
La plupart de notre matériel lourd d'occasion est vendu en l'état mais a été inspecté par nos équipes pour s'assurer de son bon fonctionnement. Nous sommes transparents sur l'état de chaque machine. Les détails spécifiques sur la garantie ou les possibilités d'inspection avant achat seront discutés avec notre agent commercial.